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Garantia e prazos

1 min de leitura · Atualizado em 30/10/2026

O período de garantia aparece no topo da página do produto, ao lado do tipo de entrega.

Opções de garantia - Sem garantia - 24 horas - 3 dias - 7 dias - 15 dias - 30 dias

Como funciona - O prazo conta a partir da entrega do produto. - Durante a garantia, se o produto apresentar problema que não foi causado pelo comprador, a loja resolve com troca, correção ou reembolso. - Para usar a garantia, relate o problema no chat do pedido dentro do prazo, de preferência com prints.

Produtos marcados como Sem garantia só são analisados quando o item entregue não funciona no momento da entrega.

Problemas cobertos pela garantia podem gerar troca, correção ou reembolso, conforme a nossa Política de Devolução.

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