Antes de pagar
- Verifica el valor mostrado en el pedido.
- Verifica el nombre del receptor en la pantalla de tu banco.
- Paga solo mediante el código generado dentro del pedido, sin aceptar claves enviadas por terceros.
Validez del pago
El código generado en compras en línea tiene un plazo para ser pagado. Si el plazo vence, genera un nuevo pago desde el pedido o habla con el soporte.
Después de pagar
- Espera unos instantes para la confirmación.
- Sigue el estado en tu cuenta, en Mis pedidos.
- Usa el chat del pedido para resolver dudas.
Nunca envíes comprobante a quien se haya puesto en contacto por cuenta propia pidiendo un pago extra.
Preguntas frecuentes
¿El pago tarda en confirmarse?
Normalmente la confirmación es rápida, pero puede llevar algunos instantes.
¿Y si el pago expiró?
Genera un nuevo pago desde el pedido o habla con el soporte.
¿Puedo pagar a nombre de otra persona?
El pago puede ser realizado desde otra cuenta, pero verifica siempre los datos del pedido.