Entrega automática
Cuando el producto tiene stock, el artículo se libera después de la confirmación del pago, sin necesidad de esperar a una persona.
Entrega manual
En productos que dependen de la acción del equipo, como algunas recargas y servicios, la entrega se realiza manualmente y es acompañada por el chat del pedido.
Cómo realizar el seguimiento
- Entra en tu cuenta y abre Mis pedidos.
- Mira el estado: esperando pago con los métodos de pago disponibles en el checkout, esperando entrega o entregado.
- Usa el chat del pedido para hablar con el soporte.
Después de recibir
Revisa el producto y, si todo está correcto, deja tu evaluación. Ayuda a otros compradores.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si el producto es automático o manual?
La página del producto informa el tipo de entrega antes de la compra.
¿Dónde veo el estado de mi pedido?
En tu cuenta, en Mis pedidos.
¿Puedo hablar con el soporte durante la entrega?
Sí, a través del chat del pedido.